Salgs- og leveringsbetingelser
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR GASTRO CONSULT
Gastro Consult
CVR-nr. 44461595
E-mail: mail@gastroconsult.dk
Gældende fra: Maj 2026
1. ANVENDELSESOMRÅDE
1.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb af varer og tjenesteydelser hos Gastro Consult, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.
1.2 Gastro Consult sælger udelukkende til erhvervsdrivende, offentlige institutioner og foreninger med CVR-/EAN-nr. Disse betingelser gælder alene for erhvervskøb og ikke for forbrugerkøb.
1.3 Ved bestilling bekræfter køber, at købet foretages som led i købers erhvervsmæssige aktivitet. Gastro Consult forbeholder sig retten til at afvise eller annullere ordrer, der ikke opfylder dette.
1.4 Købers eventuelle egne købs-, leverings- eller indkøbsbetingelser finder kun anvendelse, hvis de er udtrykkeligt og skriftligt accepteret af Gastro Consult.
1.5 I øvrigt finder købeloven og dansk rets almindelige regler anvendelse.
2. PRISER OG PRODUKTINFORMATION
2.1 Alle priser er angivet i danske kroner ekskl. moms, afgifter, fragt og eventuelle håndteringsomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
2.2 Gastro Consult tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte varer, ændringer i leverandørpriser, ændringer i tekniske specifikationer samt fejl i billeder, produktbeskrivelser og lagerstatus.
2.3 Produktbilleder på webshoppen er vejledende. Der kan forekomme mindre afvigelser i farve, udformning, emballage, model eller specifikationer, så længe produktets væsentlige funktioner ikke forringes.
2.4 Ved åbenlyse prisfejl eller fejl i produktinformation er Gastro Consult ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtigt angivne pris.
3. BESTILLING OG AFTALEINDGÅELSE
3.1 En aftale er først bindende, når Gastro Consult har bekræftet ordren skriftligt, eller når varen afsendes.
3.2 Gastro Consult forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis varen er udsolgt, hvis der er sket fejl i pris eller produktinformation, hvis betaling ikke modtages rettidigt, eller hvis køber ikke opfylder betingelserne for erhvervskøb.
3.3 Hvis en vare ikke er på lager, oplyser Gastro Consult køber om forventet leveringstid hurtigst muligt og så vidt muligt inden for 24 timer på hverdage. Køber kan herefter vælge at fastholde ordren, acceptere et alternativ eller annullere ordren.
4. BETALINGSVILKÅR
4.1 På gastroconsult.dk kan der betales med de betalingsmidler, der fremgår af webshoppen ved checkout, herunder betalingskort og bankoverførsel.
4.2 Ved betaling med kort reserveres beløbet ved bestilling og hæves først, når varen afsendes, medmindre andet er særskilt aftalt.
4.3 Der kan aldrig hæves et større beløb end det, køber har godkendt ved købet.
4.4 Ved bankoverførsel afsendes varen først, når betalingen er registreret hos Gastro Consult, medmindre andet er skriftligt aftalt. Bankoplysninger fremgår af fakturaen eller fremsendes særskilt.
4.5 Ved bankoverførsel er køber ikke omfattet af kortudsteders indsigelsesordning.
4.6 Fakturabetaling eller kredit ydes kun efter særskilt aftale og eventuel kreditgodkendelse.
4.7 Ved betaling efter forfaldsdato beregnes rente med 1,5 % pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen. Gastro Consult kan desuden opkræve rykkergebyrer og inkassoomkostninger i overensstemmelse med gældende regler.
4.8 Gastro Consult er berettiget til at tilbageholde yderligere leverancer, hvis køber er i restance med betaling.
5. EJENDOMSFORBEHOLD
5.1 Ved salg på kredit forbeholder Gastro Consult sig ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen inklusive renter, gebyrer og eventuelle omkostninger er fuldt betalt.
5.2 Så længe ejendomsretten ikke er overgået til køber, må varen ikke videresælges, udlejes, pantsættes, indbygges, sammenføjes med andre genstande, bearbejdes, flyttes fra det aftalte leveringssted eller på anden måde stilles til tredjemands rådighed uden Gastro Consults skriftlige samtykke.
5.3 Overtrædelse af punkt 5.2 anses som væsentlig misligholdelse.
6. LEVERING
6.1 Levering sker til den adresse, som køber oplyser ved bestilling, medmindre andet er skriftligt aftalt.
6.2 Leveringstiden for lagervarer i Danmark er normalt 1-3 hverdage, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen eller produktbeskrivelsen.
6.3 Leveringstider er vejledende, medmindre en fast leveringstid udtrykkeligt er skriftligt aftalt.
6.4 Alle ordrer afsendes så vidt muligt med track and trace. Trackingoplysninger fremsendes til køber, når ordren er afsendt.
6.5 Køber skal sikre, at der kan ske levering på den aftalte adresse og på det aftalte tidspunkt. Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af købers forhold, kan Gastro Consult opkræve køber for ekstra fragt, genlevering, lagerleje eller øvrige dokumenterede omkostninger.
6.6 Risikoen for varen overgår til køber ved levering på det aftalte leveringssted, medmindre andet er skriftligt aftalt.
7. FORSINKELSE
7.1 Gastro Consult er ikke ansvarlig for forsinkelse, hvis forsinkelsen skyldes force majeure eller øvrige forhold uden for Gastro Consults rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, krig, pandemi, strejke, lockout, brand, transporthindringer, leverandørsvigt, import- eller eksportforbud, myndighedspåbud, IT-nedbrud eller væsentlige driftsforstyrrelser.
7.2 Hvis levering midlertidigt hindres som følge af sådanne forhold, udskydes leveringstiden med et tidsrum svarende til hindringens varighed.
7.3 Hvis forsinkelsen varer mere end 3 måneder som følge af forhold nævnt i punkt 7.1, kan hver part hæve den berørte del af aftalen ved skriftlig meddelelse til den anden part, uden at nogen af parterne kan gøre misligholdelsesbeføjelser gældende som følge af forsinkelsen.
7.4 I øvrige tilfælde af forsinkelse kan køber hæve den berørte del af aftalen, hvis Gastro Consult ikke har leveret senest 30 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav fra køber.
8. MODTAGELSE, TRANSPORTSKADER OG FEJLLEVERANCER
8.1 Køber skal kontrollere leverancen straks ved modtagelse.
8.2 Synlige transportskader skal noteres på fragtbrevet, forsendelseskvitteringen eller direkte over for fragtføreren ved modtagelsen. Køber skal samtidig give Gastro Consult skriftlig besked hurtigst muligt og så vidt muligt senest 24 timer efter modtagelse.
8.3 Besked om transportskade skal sendes til mail@gastroconsult.dk og skal indeholde ordrenummer, beskrivelse af skaden samt billeder af både emballage og vare.
8.4 Skjulte transportskader, fejlleverancer eller mangler skal meddeles Gastro Consult skriftligt straks efter, at køber opdager eller burde have opdaget forholdet.
8.5 Ved berettiget reklamation som følge af transportskade, fejlleverance eller oprindelig mangel kan Gastro Consult efter eget valg afhjælpe, omlevere, efterlevere, kreditere varen helt eller delvist eller tilbyde anden rimelig løsning.
9. FRIVILLIG RETURRET FOR ERHVERVSKUNDER
9.1 Gastro Consult tilbyder erhvervskunder en frivillig returret i 48 timer efter modtagelse, forudsat at retur er aftalt skriftligt på forhånd.
9.2 Returvarer accepteres kun, hvis varen er ubrugt, ubeskadiget og returneres i original eller tilsvarende forsvarlig emballage.
9.3 Varen skal kunne dokumenteres købt hos Gastro Consult. Kopi af faktura, ordrebekræftelse eller følgeseddel skal vedlægges eller fremsendes.
9.4 Returfragt betales af køber, medmindre returneringen skyldes en fejl fra Gastro Consult.
9.5 Køber bærer risikoen for varen under returtransporten, indtil varen er modtaget af Gastro Consult eller den af Gastro Consult anviste leverandør.
9.6 Bestillingsvarer, specialfremstillede varer, skaffevarer, varer med brudt emballage, varer der har været taget i brug, samt varer der ikke længere kan sælges som nye, tages ikke retur, medmindre andet er skriftligt aftalt.
9.7 Ved godkendt retur krediterer Gastro Consult varens købspris ekskl. fragt og eventuelle håndteringsomkostninger, medmindre andet er aftalt.
10. MANGLER OG ERHVERVSGARANTI
10.1 Køber skal straks efter modtagelse undersøge varen.
10.2 Synlige fejl og mangler skal meddeles Gastro Consult skriftligt uden ugrundet ophold og så vidt muligt senest 24 timer efter modtagelse.
10.3 Skjulte mangler skal meddeles skriftligt straks efter, at køber har eller burde have konstateret manglen.
10.4 For erhvervskunder yder Gastro Consult 12 måneders erhvervsgaranti fra levering, medmindre andet fremgår af produktet, tilbuddet, ordrebekræftelsen eller fakturaen.
10.5 Garantien omfatter oprindelige fejl og mangler ved varen.
10.6 Ved berettiget reklamation kan Gastro Consult efter eget valg afhjælpe, omlevere, efterlevere eller kreditere varen helt eller delvist.
10.7 Gastro Consult kan kræve at foretage afhjælpning frem for omlevering eller kreditering, hvis dette kan ske uden væsentlig ulempe for køber.
10.8 Garantien dækker ikke fejl, skader eller mangler, der skyldes almindeligt slid, forkert brug, manglende vedligeholdelse, fejlmontering, overlast, uautoriserede indgreb, ændringer foretaget uden Gastro Consults skriftlige accept, forkert opbevaring eller forhold, som køber bærer risikoen for.
10.9 Gastro Consults ansvar ved mangler er begrænset til afhjælpning, omlevering, efterlevering eller kreditering efter Gastro Consults valg, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, eller medmindre Gastro Consult har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.
10.10 Køber kan ikke gøre mangler gældende, hvis køber ikke reklamerer rettidigt i overensstemmelse med disse betingelser.
11. ELEKTRISK OG ELEKTRONISK UDSTYR
11.1 For elektrisk og elektronisk udstyr gælder de til enhver tid gældende regler om producentansvar, affaldshåndtering og bortskaffelse.
11.2 Hvor det er relevant, aftales den praktiske håndtering af udtjent elektrisk og elektronisk udstyr særskilt mellem parterne.
11.3 Køber er ansvarlig for, at udstyr anvendes, vedligeholdes og bortskaffes forsvarligt og i overensstemmelse med gældende regler, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller særskilt skriftlig aftale.
12. EMBALLAGE
12.1 Emballage håndteres efter de til enhver tid gældende regler om producentansvar for emballage.
12.2 Hvor Gastro Consult er omfattet af producentansvar for emballage, varetager Gastro Consult sine forpligtelser i henhold til gældende regler.
12.3 Køber er ansvarlig for korrekt håndtering og bortskaffelse af emballage, der modtages sammen med varen, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller særskilt skriftlig aftale.
13. PRODUKTANSVAR
13.1 Produktansvar reguleres af produktansvarslovens almindelige regler.
13.2 Gastro Consult er ikke ansvarlig for skade på erhvervsting, driftstab, avancetab eller andet indirekte tab, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra Gastro Consults side.
13.3 I det omfang Gastro Consult måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand for forhold, som køber er ansvarlig for, er køber forpligtet til at friholde Gastro Consult i samme omfang, som Gastro Consults ansvar er begrænset over for køber.
14. ANSVARSBEGRÆNSNING
14.1 Gastro Consult er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, produktionstab, tidstab, tabt fortjeneste, tab af data eller tab som følge af købers aftaler med tredjemand, medmindre Gastro Consult har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.
14.2 Gastro Consults samlede ansvar er begrænset til det beløb, som køber har betalt for den vare eller ydelse, som kravet vedrører, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, eller medmindre Gastro Consult har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.
14.3 Gastro Consult er ikke ansvarlig for tab, der skyldes forkert installation, forkert brug, manglende vedligeholdelse, ændringer foretaget uden Gastro Consults skriftlige accept eller brug i strid med producentens anvisninger.
15. PERSONDATA
15.1 Gastro Consult behandler personoplysninger i forbindelse med ordrebehandling, levering, betaling, kundeservice og opfyldelse af lovpligtige forpligtelser.
15.2 Behandling af personoplysninger sker i henhold til Gastro Consults privatlivspolitik, som fremgår af webshoppen.
16. LOVVALG OG VÆRNETING
16.1 Enhver tvist mellem Gastro Consult og køber afgøres efter dansk ret.
16.2 Tvister skal efter Gastro Consults valg afgøres ved Københavns Byret eller Retten i Glostrup, med sædvanlig appeladgang.
16.3 Gastro Consult er dog berettiget til at anlægge sag ved købers hjemting, hvis Gastro Consult ønsker dette.
17. ÆNDRINGER
17.1 Gastro Consult kan til enhver tid ændre disse salgs- og leveringsbetingelser.
17.2 Den version af betingelserne, der var gældende på tidspunktet for købers bestilling, finder anvendelse på den konkrete ordre, medmindre andet er skriftligt aftalt.