Historie og service

Historie

Gastro Consult opstod i sommeren 2023 og blev stiftet af Martin Kristensen. Webshoppen blev lanceret i efteråret 2024. Martin har en baggrund som restauratør og kok og har arbejdet hos en af Danmarks førende storkøkken-forhandlere. Dette netværk blev brugt til at håndplukke leverandører og rådgive kunder.

Gastro Consult er en 100% webshop-baseret virksomhed. Vi er et meget lille team, har minimalt lager og intet showroom. Vores koncept går ganske enkelt ud på at holde udgifterne nede, så vi kan tilbyde nogle af markedets skarpeste priser inden for alt til storkøkken. Vi servicerer alt fra nystartede små caféer og restauranter til hoteller, kantiner, kontorfællesskaber og forsamlingshuse.

Vi handler udelukkende med virksomheder og foreninger. Det vil sige at man ikke kan handle som privatkunde hos Gastro Consult uden at have gyldigt CVR.

Vores mission og det vi lever af er en personlig rådgivning, den gode service samt fair og konkurrencedygtige priser.

Service/Garanti

Gastro Consult giver 12 måneders erhvervsgaranti på alle produkter - medmindre andet er tydeligt angivet ved køb af produktet. Garantien starter fra den dato som varen er leveret hos kunden.

Vores servicepartner tilbyder serviceaftale på alle maskiner. Denne ydelse afregnes direkte med servicepartneren uafhængigt af Gastro Consult.

Efter garantiens udløb vil Gastro Consult til hver en tid være behjælpelig med at henvise til vores servicepartner, som kan reparere produktet. Denne service er uden beregning. Udbedring af skader efter garantiens udløb er 100% på kundens egen regning og afregnes direkte med servicepartneren.

Opret garantisag

Kunden bedes fremsende relevant information, så Gastro Consult hurtigt kan oprette en servicesag og få udbedret skaden - eller levere et nyt produkt.

Følgende sendes via mail til mail@gastroconsult.dk:

  • Firmanavn
  • CVR
  • Adresse
  • Kontaktperson inkl. telefonnummer
  • E-mail
  • Evt. fakturanummer
  • Beskrivelse af fejlen på produktet og evt. billede hvis det er relevant

Gastro Consult bekræfter altid når servicesag er oprettet.