Garanti og service
Garanti
Gastro Consult giver 12 måneders erhvervsgaranti på alle produkter - medmindre andet er tydeligt angivet ved køb af produktet.
Efter garantiens udløb vil Gastro Consult til hver en tid være behjælpelig med at henvise til en relevant teknisk afdeling, som kan reparere produktet. Denne service er uden beregning. Udbedring af skader efter garantiens udløb er 100% på kundens egen regning.
Opret garantisag
Kunden bedes fremsende relevant information, så Gastro Consult hurtigt kan oprette en servicesag og få udbedret skaden - eller leveret et nyt produkt.
Følgende sendes via mail til mail@gastroconsult.dk:
- Firmanavn
- CVR
- Adresse
- Kontaktperson inkl. telefonnummer
- Evt. fakturanummer
- Beskrivelse af fejlen på produktet og evt. billede hvis det er relevant
Gastro Consult bekræfter altid når servicesag er oprettet.
Serviceeftersyn
Kunder kan altid anmode om et serviceeftersyn på alle danske produkter. Dette anbefaler vi især på alle større produkter som eksempelvis ovne, køl og opvaskemaskiner. Serviceeftersyn er med til at forlænge levetiden på produktet, samt sikre optimal ydeevne. Producenten sender en tekniker ud, og kunden afregner direkte med producenten.